Protection des données – demandes de rappel
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
La présente notice concerne les demandes de rappel adressées à Takadoc via les formulaires publicitaires Facebook et Instagram.
Responsable du traitement
TKD Santé, société exploitant le service Takadoc, immatriculée sous le numéro SIREN 983 403 890. Contact : charlotte@takadoc.eu.
Données collectées et finalité
Lorsque vous demandez à être rappelé(e), nous recueillons votre prénom, votre numéro de téléphone et les informations nécessaires au suivi de cette demande (notamment la date et le formulaire concerné). Ces données servent exclusivement à vous rappeler à votre demande, répondre à vos questions sur le groupe présenté et assurer le suivi de cet échange. La demande de rappel ne constitue pas une inscription au groupe.
Le formulaire ne vous demande ni diagnostic ni informations médicales. Toutefois, le contexte d’une demande concernant un groupe thérapeutique peut révéler des informations relatives à votre santé. Nous limitons donc la collecte aux informations strictement nécessaires au rappel. Vous n’êtes pas tenu(e) de communiquer des informations médicales lors de la prise de contact.
Base juridique
Le traitement des coordonnées est fondé sur votre demande de contact et votre accord pour être rappelé(e). Les données ne sont pas utilisées pour l’envoi de communications commerciales sans accord distinct. Si des informations de santé sont volontairement communiquées, leur traitement doit faire l’objet de garanties et d’une base juridique adaptées.
Destinataires et hébergement
Les informations sont accessibles aux personnes habilitées de Takadoc chargées de répondre à votre demande. Le formulaire est fourni par Meta (Facebook et Instagram), qui traite également des données selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité. Des transferts hors de l’Espace économique européen peuvent résulter de l’utilisation de ses services.
Durée de conservation
Pour les demandes de rappel n’aboutissant pas à une inscription ou à un autre échange nécessitant un suivi, Takadoc prévoit de supprimer les coordonnées au plus tard 30 jours après la demande, sous réserve d’éventuelles obligations légales. Si vous devenez utilisateur du service, d’autres informations sur la conservation de vos données pourront s’appliquer.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ainsi que l’exercice de vos autres droits applicables, en écrivant à charlotte@takadoc.eu. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
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